A Controladoria-Geral do Município, por meio da Ouvidoria-Geral de Caruaru, encerrou o ciclo da Caravana da Ouvidoria Itinerante, em 2023, na manhã desta quarta-feira (20), no Posto Avançado da Sefaz, no centro da cidade. Na ocasião, a equipe da Ouvidoria registrou as demandas da população com o objetivo de buscar, posteriormente, resolutividades no que dizem respeito aos serviços prestados pela gestão municipal.
Conforme destacou a ouvidora-geral de Caruaru, Ana Carolina, ao longo deste ano, a Caravana da Ouvidoria Itinerante atuou bastante por espaços públicos da Capital do Agreste. “Fechamos o ciclo da Caravana da Ouvidoria Itinerante em 2023 com 52 ações realizadas em 28 locais do município, contemplando 14 bairros da zona urbana e 14 comunidades da zona rural”.
“Nessas ações foram realizadas mais de 14.800 abordagens educativas, para fomentar a participação popular e aproximar a gestão municipal da população, tendo em vista que a escuta ativa é fundamental para compreender os anseios dos usuários dos serviços públicos para a melhoria contínua da qualidade de vida da população e o aprimoramento da gestão pública”, complementou.
Ouvidoria Geral do Município – A Ouvidoria é um serviço totalmente gratuito e atua como canal de troca de informações entre a prefeitura e a população. Através dela, os interessados podem realizar suas manifestações, sendo denúncias, reclamações, sugestões e elogios referentes aos serviços municipais.
A Ouvidoria Geral de Caruaru dispõe das seguintes opções para troca de informações junto à população: o site: caruaru.pe.gov.br/ouvidoria; os telefones: 156 e 9.8384-4009 (Whatsapp – somente mensagens), além do atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, sempre das 8h às 14h, no o Centro Administrativo I, na rua professor Lourival Vilanova, 118, no bairro Universitário.
